一面有特殊意义的锦旗

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作者:大佑

　　2022年9月8日，精神科患者邓先生亲手将写着“对待患者胜亲人，助人为乐尽职责”的鲜红锦旗送到了医护人员手中，以表他对广州华佑医院全体员工的感激之情。

　　(邓先生与临床医生、心理医生、护士合影)

　　2022年8月中旬，邓先生因未按要求服药复发精神疾病，在当地街道工作人员、精防医生及其家属的陪同下，邓先生第一次来到广州华佑医院。同时，邓先生也是我院精神科开诊以来收治的第一位精神疾病患者。我院在严格遵守卫健委防疫要求的前提下，经过入院前的病情评估，多方会诊和讨论，邓先生顺利入院。

　　我院本着“人本位”医疗服务理念，为每一名患者提供标准化“四全”服务，即全参与、全天候、全要素、全覆盖。邓先生自入院十多天以来，切身感受到了我院工作人员对他无微不至的关心。临床医生、心理医生、护士认真倾听他的述说和需求并进行心理疏导，给予他专业的诊疗和服务，充分的理解和尊重，悉心照顾他的饮食起居和个人卫生、用药，鼓励他参加适量的文娱活动和体育锻炼，医护的用心用情服务，为他营造良好的治疗环境。邓先生在这样温暖的环境下，病情明显好转，对此，邓先生表示很欣慰，“我住过4家治疗精神疾病的医院，你们医院是最好的，你们对我比家人对我还要好”，这是邓先生对我们说的最多的话。正如锦旗“对待患者胜亲人，助人为乐尽职责”。

　　新冠疫情引发的次生灾害，大大超出了我们的预料。早在今年6月，世卫组织就曾发布声明，新冠疫情爆发以来，全球将会有更多人罹患精神疾病。幸运的是，经过国家政府部门一系列的号召活动、主题宣讲，公众对精神疾病的态度有所改观。广州华佑医院仍将继续本着“患者至上”的服务理念，坚持“治病同时助人”，用专业及爱心服务于更多患者。

　　随着人们工作生活的压力增大，精神疾病患者也在不断增多，然而不少公众对“精神疾病”带有偏见和歧视。常见的精神疾病有精神分裂症、双相情感障碍、抑郁症、偏执型精神障碍、分裂情感性精神障碍和精神发育迟滞等。精神疾病具有患病率高、复发率高、致残率高、贫困率高、治疗率低的特性，加之精神疾病患者要面对来自各方的偏见、歧视、贬低、嘲笑，这些弱势群体需要社会、家庭和专业人员的关心、理解、尊重和支持。广州华佑医院作为一家专业的二级精神专科医院，设有精神疾病诊疗科、心理干预科、成瘾诊疗科、中西医康复科、远程会诊等治疗区域。主要针对各种精神疾病，在药物治疗基础上，结合形式多样的综合疗法，帮助患者改善和恢复各项社会功能，旨在更好的促进患者回归社会，找回生存、生活的信心，从而达到精神疾病的最佳康复效果。